حالت های متداول در زبان بدن
سوار شدن بر صندلی
قرن ها پيش جنگجويان برای محافظت از خود در برابر تيرها و نيزه های دشمن زره می پوشيدند ، و امروزه ، انسان متمدن هر گاه خود را در خطر حمله جسمی يا کلامی ببيند از هر آنچه در دسترس داسته باشد استفاده می کند تا اين رفتار حفاظتی را به طور نمادين از خود بروز دهد.
اين رفتار شامل ايستادن پشت يک در ، نرده ، ديوار ، ميز ، در داخل اتومبيل و يا سوار شدن بر يک صندلی می شود (شكل 91 )
پشتی صندلی به عنوان يک سپر محافظ عمل کرده و می تواند فرد را در حالت جنگجوی غالب و تهاجمی قرار دهد . بيشتر کسانی که بر صندلی سوار می شوند افراد سلطه جويی هستند که می کوشند تا کنترل ديگران را به دست بگيرند ، و پشت صندلی به عنوان يک محافظ در برابر هر گونه حمله ای عمل می کند .
شكل 91- سوار شدن بر صندلی
بهترين روش برای خنثی کردن اين حالت ايستادن يا نشستن در کنار چنين فرد و مجبور کردن او به تغيير حالت است . اين عمل در بين يک گروه آسان تر است زيرا پشت فرد مورد نظر در معرض ديد ديگران قرار دارد ( بی دفاع است )
اما چگونه بايد با کسی که در اين حالت بر يک صندلی چرخان سوار شده برخورد کرد ؟ بحث کردن با فردی در اين حالت بی نتيجه است ، بنابراين بهترين روش حمله غير کلامی است . به اين منظور بايد بر بالای سر چنين فردی ايستاد و از بالا به او نگاه کرد و به درون منطقه شخصی اش وارد شد (به او نزديک شد ) اين روش به قدری او را دستپاچه می کند که ممكن است حتی از پشت سر به زمين بيافتد .
گرفتن کرک یا نخ از لباس
وقتی شخصی با نظرات و گفته های ديگران مخالف است اما احساس می کند که نمی تواند عقيده خود را بيان کند ، حالتهايی به خود می گيرد که بيانگر نوعی جا به جايی است . کندن يا پاك کردن کرك يا چيزهای ديگر از لباس يک نوع از اين حالت هااست .
و فرد مورد نظر معمولا نگاه خود را از ديگران منحرف کرده و به کف اتاق چشم می دوزد. اين حالت يكی از شايع ترين نشانه های نارضايتی است و نشان می دهد که فرد مورد نظر با آنچه گفته می شود موافق نيست ، حتی اگر به زبان کلامی موافقت خود را ابراز می دارد .
شكل 92- گرفتن نخ از لباس
برای غلبه بر چنين حالتی بايد به فرد مورد نظر مثلا گفت ، ˝ خوب تو چی فكر می کنی ؟ ˝ يا ˝ می بينم تو هم نظراتی درباره اين موضوع داری . ممكن است نظر خودت را بگی ؟ ˝ سپس بنشينيد ، دستهای خود را باز کنيد ، و منتظر پاسخ او بمانيد.
حالتهای سر
تكان دادن سر دو حالت بسيار متداول دارد : تكان دادن سر به طرف پايين و تكان دادن سر به اين طرف و آن طرف . تكان دادن سر به طرف پايين در اکثر فرهنگ ها به معنی ˝ بله ˝ و ˝ تاييد ˝ است .
تحقيقات نشان داده است که حتی افرادی که کرو لال متولد شده اند از اين حالت به عنوان تاييد و تصديق استفاده می کنند و باعث طرح اين نظريه شده است که ممكن است اين حالت مادرزادی و ذاتی باشد .
سر تكان دادن به اين طرف و آن طرف به معنی ˝ نه ˝ می باشد که اين حالت هم ادعا می شود ممكن است يک حالت ذاتی باشد ، اما بعضی ها معتقدند که اين حالت اولين حالتی است که يک انسان در دوران نوزادی ياد می گيرد .
آنها معتقدند که وقتی نوزاد به اندازه کافی شير خورده باشد برای نشان دادن امتناع خود از شير خوردن و رد کردن سينه مادر سر خود را تكان می دهد .
يكی از راههای تشخيص نيت واقعی ديگران اين است که ببينيم آيا در حالی که اين افراد با زبان کلامی موضوعی را تاييد می کنند سر خود را تكان می دهند يا خير .
حالت های اصلی سر
سه حالت اصلی برای سر وجود دارد . اول: سر رو به بالا قرار دارد ( شكل 93 ) اين حالت توسط فردی اتخاذ می شود که موضع بيطرفی نسبت به موضوع مورد نظر دارد .
در اين حالت سر معمولا ثابت مانده و ممكن است گاه گاهی به عنوان تاييد تكان داده شود . حالت های دست بر گونه که برای ارزيابی به کار می رود نيز ممكن است اغلب با اين حالت همراه شود .
شكل 93- حالت خنثی
دوم: هر گاه سر به يک طرف متمايل شود نشانه علاقه فرد مورد نظر به موضوع است ( شكل 94 )
اگر می خواهيد کالایی را تبليغ کنيد و يا سخنرانی کنيد ، هميشه در بين مخاطبين خود به دنبال اين حالت بگرديد .
اگر مخاطبين سر خود را به يک طرف متمايل کرده ، به طرف جلو خم شده و دست خود را به گونه های خود گذاشته باشند نشانه اين است که به موضوع علاقه مند و در حال ارزيابی صحبتهای شما هستند .
شكل 94 -حالت علاقه مند
سوم: وقتی سر رو به پايين باشد نشانه نگرش منفی نسبت به موضوع است ( شكل 95) حالتهای ارزيابی انتقادی معمولا در حالت سررو به پايين بروز می کنند .
به عنوان يک سخنران هميشه با افرادی مواجه خواهيد شد که سرهايشان رو به پايين و دستهايشان بر روی سينه قرار دارد .
در چنين حالتی يک سخنران حرفه ای قبل از پرداختن به موضوع اصلی بايد کاری انجام دهد تا مشارکت مخاطبين را جلب کند .
اگر گوينده در اين کار موفق باشد سرهای روبه پايين به سرهای متمايل به يک طرف تبديل خواهد شد .
شكل 95 -حالت عدم تاييد
دستهای پشت سر
اين حالت که بيشتر در بين حسابداران ، وکال ، مديران و افراد ديگری که دارای اعتماد به نفس کافی بوده و احساس برتری می کنند رايج است . اگر می توانستيم افكار آنها را بخوانيم می ديديم که چيزی شبيه به ˝ من همه پاسخ ها را می دانم” يا ˝شايد يک روز تو هم مثل من شوی” يا ˝ همه چيز تحت کنترل است ˝ می گويند .
اين حالت همچنين توسط افراد به اصطلاح” همه چيز دان ˝ به کار می رود که برای ديگران بسيار آزار دهنده است و کلا اين حالت را در صحبت با همكار خود به کار می برند و نشانه اين است که هر دو آنها احساس می کنند چقدر با اطلاع هستند .
البته اين حالت می تواند به نشانه اعلام مالكيت بر آن مكان نيز به کار رود . شكل ( 96 )فردی را نشان می دهد که علاوه بر احساس برتری آمادگی بحث کردن را هم دارد .
شكل 96 – احساس برتری
بستگی به موقعيت ، چندين روش برای کنترل اين وضعيت وجود دارد . اگر می خواهيد علت احساس برتری فرد مورد نظر را کشف کنيد می توانيد به طرف او خم شده و نظر او را نسبت به موضوع بپرسيد يا چيزی را دور از دسترس او قرار داده و از او پرسيد ˝ آيا آن چيز را می بينی ؟ اين کار باعث می شود او کمی به جلو متمايل شده و از اين حالت خارج شود .
از طرف ديگر اگر فردی که دست های خود را در پشت سر قرار داده و می خواهد شما را سرزنش کند ، شما هم بايد برای ترساندن او از همين حالت استفاده کنيد (شكل 97)
شكل 97 – احساس همرتبگی
به عنوان مثال دو وکيل در حضور همديگر برای نشان دادن برابری موقعيت و همچنين توافق نظر از اين حالت استفاده می کنند ، اما اگر يک فرد زير دست در برابر ما فوق خود از اين حالت استفاده کند باعث خشم او خواهد شد .
منشاء اين حالت مشخص نيست ، اما احتمالا دستها به عنوان پشتی يک مبل راحتی عمل می کنند که فرد می تواند به عقب لم داده و استراحت کند .
تحقيق نشان داده که در يک شرکت بيمه ، 37 نفر از 26 مدير فروش در حضور کارمندان خود از اين حالت استفاده می کردند ، اما هرگز در حضور مديران ما فوق خود اين کار را نمی کردند .
حالتهای آمادگی و تهاجمی
کدام يک از حالت ها در موقعيت های زير به کار می رود : نوجوانی که با والدين خود بحث می کند ، ورزشكاری که منتظر شروع مسابقه است ، و بوکسوری که درانتظار رفتن به روی رينگ است ؟
در تمام موارد فوق اين افراد دست بر کمر ايستاده اند ، زيرا اين حالت رايج ترين شكل بيان حالتهای تهاجمی است .
برخی اين حالت را حالت <آمادگی> ناميده اند که در بعضی موقعيت ها صحيح است ، اما معنی اصلی آن تهاجم است . اين حالت همچنين حالت < هدفمند > ناميده می شود ، زيرا فرد مورد نظر تمامی نيروی خود را در جهت رسيدن به هدف خود متمرکز کرده است . اغلب مردان در حضور زنان برای اثبات سلطه مردانه خود از
اين حالت استفاده می کنند .
جالب است بدانيم که پرندگان هم در هنگام مبارزه و يا جفت يابی برای اينكه خود را بزرگتر و قوی تر جلوه دهند پرهای خود را سيخ می کنند .
شايد استفاده انسان ها از اين حالت نيز به همين منظور باشد . مردان از اين حالت برای به چالش کشيدن افرادی که وارد قلمرو ايشان شود استفاده می کنند . البته در نظر گرفتن شرايط و حالتهای قبل از اين حالت ( دست بر کمر ) برای نتيجه گيری مهم است . برای مثال آيا دکمه های کت باز است و لبه های کت به سمت عقب داده شده اند (شكل 98 )
، يا دکمه های کت بسته است ؟ بسته بودن دکمه های کت نشانه حالت تهاجمی از روی درماندگی است در حاليكه باز بودن دکمه ها و به عقب دادن کت نشانه حالت تهاجمی بی باکانه است زيرا شخص آشكارا قلب و گلوی خود را به نمايش می گذارد که به زبان غير کلامی نشانه بی باکی است . اين حالت را می توان با باز کردن پاها و مشت کردن دستها تشديد کرد .
شكل 98 – حالت آمادگی مردانه
اين حالت تهاجمی همچنين توسط مانكن های مدل لباس حرفه ای هم به کار می رود تا اين احساس را در بيننده به وجود آورد که اين لباس برای خانمهای امروزی و پيشرو مناسب است .
البته گاهی اوقات ممكن است تنها يک دست بر کمر گذاشته شده و دست ديگر حالت ديگری را بيان کند (شکل 99).
شكل 99 – حالت دست بر کمر زنانه
آمادگي در حالت نشسته
يكی از مهمترين حالت هايی را که يک مذاکره کننده بايد بتواند تشخيص دهد حالت آمادگی نشسته است . به عنوان مثال اگر در پايان معرفی يک کالا توسط فروشنده ، خريدار احتمالی به حالت نشسته باشد نشانه اين است که او آمادگی خريدن کالای مورد نظر را دارد .
حالا اگر بدنبال نشستن به اين حالت ( شكل 166) فرد مورد نظر چانه خود را هم لمس کند ( تصميم گيری ) بايد معامله را انجام شده در نظر گرفت . متقابلا اگر در پايان معرفی کالا خريدار احتمالی دستهای خود
را بر روی سينه گذاشته و چانه خود را لمس کند بايد دانست که معامله احتمالاانجام نخواهد شد زيرا او هنوز قانع نشده است .
البته حالت آمادگی نشسته توسط افراد خشمگين که آماده انجام کار ديگری ( مثلا بيرون انداختن شما ) هستند نيز استفاده می شود . در اين مورد بايد به حالت های قبل از اين حالت توجه داشت .
شكل 100 – حالت آمادگی نشسته
موقعيت آغاز گر
حالت آمادگی که به نشانه تمايل به پايان دادن گفتگو به کار می روند شامل متمايل شدن به سمت جلو با دست های روی زانو ( شكل 101 ) يا گرفتن لبه های صندلی با هر دو دست ( شكل 102 ) می باشد .
شكل های 101 و 102 نشانه های تمايل به پايان گفتگو
پرخاشگری مردانه
در شكل 104 دو مرد را می بينيم که دست بر کمر زده شست خود را در زير کمر بند فرو کرده و در حال بر انداز کردن يكديگر هستند .
با در نظر گرفتن اينكه هر دو آنها بر روی يک پاشنه چرخيده و از هم دور شده اند می توان گفت که دارند يكديگر را ارزيابی می کنند و احتمال حمله بعيد است .
اگر اين دو نفر مستقيماً روبروی يكديگر بايستند در حاليكه پاهای خود را باز کرده و محكم به زمين چسبانده اند احتمال بروز درگيری زياد است . ( شكل 105)
شكل 103 -حالت کابويی
تونی بلر نخست وزير وقت انگليس
شكل 104 – ارزيابی يكديگر
شكل 105 -مشكل شروع ميشود
پیشنهاد می کنیم این مطالب رو هم ببینید::
- زبان بدن سالهای پايانی قرن بيستم شاهد ظهور نوع جديدی از دانشمندان...
- حالت های دست به چهره در زبان بدن حالت های دست به چهره در زبان بدن چگونه می...
- گشادگی و صداقت در زبان فروش گشادگی و صداقت در زبان فروش در طول تاريخ ،...
- قلمرو و حوزه ها درزبان بدن قلمروها و حوزه ها در زبان بدن هزاران کتاب و...
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.