آنچه در این مطلب می خوانید (باز شونده)

بازی های قدرت در زبان بدن

آيا هرگز در يک مصاحبه استخدامی شرکت کرده ايد و اين احساس را داشته ايد که وقتی بر روی صندلی مصاحبه شونده می نشينيد احساس درماندگی می کنيد ؟
جايی که مصاحبه گر بسيار بزرگ و قوی به نظر می رسد و شما بسيار کوچک و ضعيف ؟ احتمال دارد که مصاحبه گر ميز و صندلی را زير کانه چنان چيده است که جايگاه خودش را بالا ببرد و جايگاه شما را پايين بياورد .

چينش های خاصی می تواند اين حال و هوا را در يک دفتر کار ايجاد کند . عواملی که در بالا بردن موقعيت و قدرت از طريق استفاده از صندلی ها دخيل اند عبارتند از : اندازه صندلی و متعلقات آن ، ارتفاع صندلی از کف اتاق و موقعيت صندلی نسبت به فرد ديگر .

شكل 151 – نشانه جايگاه بالای فر

اندازه صندلی و متعلقات آن

ميزان بلندی پشتی صندلی ، می تواند موقعيت فرد را بالا برده يا پايين بياورد . هر چقدر پشتی صندلی بلند تر باشد قدرت فردی که بر روی آن نشسته بيشتر به نظر میرسد .

پشتی صندلی پادشاهان ، ملكه ها ، پاپ ها و ديگر افراد عاليرتبه ممكن است به بيش از 3 متر برسد تا اقتدار آنها را نسبت به ديگران نشان دهد . صندلی مديران عالی رتبه پشتی بلند و صندلی ارباب رجوع، پشتی کوتاهی دارد .

صندلی های چرخدار به اين دليل که به کاربران اجازه می دهد هر گاه تحت فشار قرار گرفتند جهت خود را عوض کنند قدرت بيشتری از صندلی های ثابت ايجاد می کنند .
صندلی های ثابت امكان حرکت کمی به فرد می دهند و اين نقص با حالت های جسمی که افكار و نگرش فرد را بيان می کند جبران می شود . صندلی هايی که دسته داشته ، به عقب خم شوند و چرخ داشته باشند از صندلی های ديگر بهتر اند .

ارتفاع صندلی

صندلی هايی که بالاتر از سطح زمين قرار گرفته باشند احساس قدرت و برتری به انسان می دهند .

صندلی افراد عالي رتبه معمولاً در سطحی قرار می گيرند که چشم ارباب رجوع در حد ميز مدير باشد (شكل 151 ). يک روش متداول در اين مورد گذاشتن زير سيگاری دور از دسترس ارباب رجوع است تا در موقع نياز نتواند از آن استفاده کند .

محل قرار گرفتن صندلی

همانگونه که قبلاً گفته شد بيشترين قدرت زمانی به چشم می آيد که صندلی ارباب رجوع در موقعيت رقابتی قرار گيرد .

يک روش معمول بازی قدرت ،قرار دادن صندلی ارباب رجوع تا حد ممكن دور از ميز مدير است که موقعيت ارباب رجوع را بيش از پيش کاهش می دهد .

طرح راهبردی دفتر کار

با خواندن اين کتاب حالا بايد بتوانيد مبلمان اتاق خود را به گونه ای بچينيد که قدرت بيشتر و جايگاه بالاتری در چشم ديگران داشته باشيد .

در اينجا با يک مطالعه موردی آشنا خواهيد شد که به يک فرد کمک می کند برخی مشكلات مدير/ کارمند را در محل کارش حل کند .
جان که يک کارمند در يک شرکت بيمه بود به سمت مدير منصوب شده و دفتری به او داده شده بود . پس از چند ماه او متوجه شد که کارمندان ديگر دوست ندارند با او برخورد کنند و روابط او با ديگران به ويژه هر گاه در دفترش بودند خصمانه بود .

کامندان اغلب از دستورات او سر پيچی کرده و پشت سر او حرف می زدند .
صرف نظر از مهارتهای مديريتی ، برخی نكات در مورد رفتار غير کلامی او مشاهده شد که به ذکر آنها می پردازيم .

1. صندلی ارباب رجوع در موضع رقابتی با جان قرارداشت .
2. ديوارهای اتاق به غير از پنجره تخته کوبی شده بود و يک ديوار شيشه ای اين اتاق را از سالن مجاور جدا می کرد .

صندلی ارباب رجوع پشت به اين ديوار شيشه ای قرار داشت و اين موقعيت جان را تضعيف می کرد زيرا ديگران از پشت اين ديوار شيشه ای رفت و آمد می کردند و می توانستند ببينند در اطاق چه می گذرد .
3. ميز جان به گونه ای بود که قسمتهای پايين بدن او را پنهان می کرد و در نتيجه ارباب رجوع نمی توانست حالت های جان را مشاهده کند .
4. صندلی ارباب رجوع به گونه ای قرار گرفته بود که پشت او به سمت در بود.

5. جان اغلب دو دست خود را در پشت سر قرار می داد ( شكل 96 ) و پاهايش را روی ميز می انداخت (شكل 132)
6. صندلی جان چرخدار با پشتی بلند و دسته دار بود . صندلی ارباب رجوع ساده ،ثابت و بدون دسته بود .

شكل 152 – چينش اوليه دفتر کار

با توجه به اينكه 60 تا 80 درصد ارتباطات انسانی به صورت غير کلامی انجام می شود ، واضح است که اين جنبه های غير کلامی ارتباطات جان فاجعه به بار آورد .
برای رفع اين مشكل تغييرات زير انجام شد :

1. ميز جان در جلوی ديوار شيشه ای قرار گرفت تا دفتر او بزرگتر به نظر رسيده و خود او در معرض ديد ارباب رجوع باشد ( شكل 153)
2. صندلی ارباب رجوع در گوشه ميز قرار گرفت .

3. ديوار شيشه ای به حالت رفلكس درآمد تا جان بتواند بيرون را ببيند اما از بيرون ديده نشود.
4. يک ميز گرد با چهار صندلی گردان در گوشه ای از اطاق قرار داده شد تا امكان جلسات غير رسمی بين افراد هم مرتبه را فراهم کند .
5. چيدمان قبلی اطاق نصف ميز او را به ارباب رجوع می داد ( شكل 152 ) اما در چينش جديد ( شكل 153 ) همه سطح ميز به جان تعلق داشت .
6. جان آغوش باز و حالتهای کف دست باز را در هنگام صحبت با زير دستانش تمرين کرد .
نتيجه اينكه رابطه مدير / کارمندی بهتر شد و کارمندان از آن به بعد او را به عنوان مديری آرام و آسان گير می ستودند.

شكل 153 – چينش جديد دفتر کار

چيزهایی که موقعيت را بالاتر نشان می دهند

قرار دادن بعضی اشياء در دفتر کار می تواند موقعيت را بالاتر نشان دهد .

1. نيمكت های کوتاه برای نشستن ارباب رجوع
2. تلفن دارای صفر بند ( قفل )
3. يک زير سيگاری گران قيمت که دور از دسترس ارباب رجوع باشد .
4.يک جعبه سيگار برگ
5. گذاشتن تعدادی پرونده قرمز بر روی ميز با عنوان بسيار محرمانه
6.زدن تعدادی قاب عكس ، تقدير نامه و… بر روی ديوارها

پیشنهاد ما: اهمیت شبکه های اجتماعی در بیزینس

بازی های قدرت در زبان بدن