اگر تا اینجا پیش رفته اید، تبریک میگم بهتون! حالا برای قسمت مشکل. اندازه گیری عملکرد رسانه های اجتماعی شما به اهداف رسانه های اجتماعی شما مرتبط می شود – آن ها را به خاطر دارید؟ اگر نه، به مرحله 1 برگردید.

اندازه‌گیری بازگشت سرمایه (ROI) رسانه‌های اجتماعی به این معنی است که دقیقاً روی اهدافی که برای آن کار می‌کنید و معیارهای رسانه‌های اجتماعی برای ردیابی آن اهداف استفاده می‌کنید، کنترل داشته باشید.

برای مثال:

• اگر هدف اصلی شما تبدیل است، معیار اصلی شما تعداد تبدیل ها خواهد بود. همچنین باید به معیارهایی مانند هزینه به ازای هر تبدیل، نرخ تبدیل و اندازه متوسط سبد خرید توجه داشته باشید.
• اگر هدف اصلی شما افزایش ترافیک وب است، معیار اصلی شما تعداد بازدیدهای یک سایت یا صفحه فرود خاص است که از رسانه های اجتماعی می آید. با این حال، ممکن است بخواهید زمان صرف شده در صفحه، نرخ تبدیل و غیره را نیز در نظر بگیرید.

یکی از بهترین ابزارهایی که در زرادخانه خود دارید گوگل آنالیتیکس است، بنابراین درک نحوه استفاده و عملکرد آن یک امتیاز قطعی است. همچنین کاملا رایگان است!

گوگل آنالیتیکس می تواند به شما کمک کند تا اطلاعات اصلی را برای گزارش خود، مانند حجم ترافیک سایت یا یک صفحه خاص، جمع آوری کنید. نه تنها این، بلکه می تواند به شما کمک کند تا عمیق تر بگردید و اهداف خاص تری را دنبال کنید.